O módulo SMI Requester é o componente da plataforma de software SMI concebido especificamente para ser utilizado por quem solicita serviços ao setor de manutenção.
 

Pode ser operado a partir de qualquer dispositivo computacional, seja ele um desktop, um tablet ou um smartphone, e permite dentre outras coisas: 
 

• Criar uma Solicitação de Atendimento (Pedido de manutenção);

• Acompanhar a evolução de sua Solicitação (saber quando ela será atendida);

• Confirmar a realização do atendimento realizado e avaliar a qualidade do atendimento.